Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Reta Store en de klant. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
Nederlands recht
Conform BW & Consumentenwet
14 dagen retour
Wettelijk herroepingsrecht
Discrete levering
Anonieme verpakking
Klachtenservice
Reactie binnen 14 dagen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website van Reta Store en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via deze website tot stand komen.
Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met Reta Store.
Reta Store behoudt het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
De producten die worden aangeboden via Reta Store zijn GLP-1 peptides en aanverwante onderzoekschemicaliën.
Belangrijk:
Elk ander gebruik dan hierboven beschreven is uitdrukkelijk verboden en geschiedt volledig op eigen risico.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de koper dat hij of zij:
De koper vrijwaart Reta Store van alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de producten.
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
Reta Store behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij:
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Reta Store streeft naar levering binnen de op de website vermelde termijn (doorgaans binnen 24 uur).
Belangrijk: Geen retour mogelijk op GLP-1 medicatie en peptides
Vanwege de aard van GLP-1 medicatie en peptides is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren. Zodra een bestelling is verzonden, kan een product niet opnieuw worden verkocht of gecontroleerd op steriele omstandigheden.
Dit beleid is noodzakelijk om:
Wettelijke grondslag:
Op grond van artikel 6:230p lid 1 sub b BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet kunnen worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken.
Beschadigde levering of gebroken vial?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of bevat deze een gebroken vial? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via e-mail of WhatsApp en voeg duidelijke foto's toe van:
In deze gevallen sturen wij kosteloos een vervangende zending. Dit is onze standaardoplossing om je zo snel mogelijk te helpen.
Terugbetaling (alleen na tweede verzending):
Een terugbetaling is uitsluitend mogelijk wanneer er twee keer een verzending heeft plaatsgevonden (de originele zending + een gratis vervangende zending) én bij de tweede verzending opnieuw sprake is van een probleem. In dat uitzonderlijke geval bieden wij een volledige terugbetaling aan.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met dit beleid.
Reta Store aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor:
De aansprakelijkheid van Reta Store is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, of — bij ontbreken van dekking — tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Alle aansprakelijkheid voor het gebruik van de producten ligt volledig bij de koper.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten conform de bijgevoegde instructies en toepasselijke wet- en regelgeving.
De koper is zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving binnen zijn of haar land of regio met betrekking tot:
Reta Store kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor bestellingen die in strijd zijn met lokale wetgeving.
De koper vrijwaart Reta Store van alle aanspraken, boetes of sancties die voortvloeien uit overtreding van toepasselijke wet- en regelgeving.
Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, productbeschrijvingen en het ontwerp, is eigendom van Reta Store en beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Reta Store:
Overtreding van deze bepaling kan leiden tot juridische stappen.
Reta Store verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons Privacybeleid, beschikbaar op de website.
Door een bestelling te plaatsen, geeft de klant toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.
Alle bestellingen worden discreet verwerkt en verpakt. Reta Store deelt geen klantgegevens met derden, behalve voor de uitvoering van de bestelling (vervoerder, betaalprovider).
Klachten over producten of de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld via:
E-mail: retastorenl@outlook.com
Telefoon/WhatsApp: +31 6 53979715
Reta Store streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden en waar mogelijk op te lossen.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Nederland van toepassing.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens:
Reta Store
E-mail: retastorenl@outlook.com
Telefoon: +31 6 53979715
Laatste update: januari 2025
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of een klacht over jouw bestelling? Neem dan contact met ons op. Wij reageren binnen 14 dagen.